Tradisjonelle behandlingstilbud er i stor grad basert på fysisk oppmøte, faste tidspunkt og geografisk tilknytning. For mange utgjør dette en barriere. Det kan handle om praktiske forhold som tid, avstand og arbeidssituasjon, men også om stigma, skam eller usikkerhet knyttet til det å oppsøke hjelp.
eBehandling er utviklet for å kunne hjelpe flere med de ressursene som er tilgjengelige, ved å tilby kunnskapsbasert behandling på en mer skalerbar måte. Samtidig bidrar denne tilnærmingen til økt tilgjengelighet og fleksibilitet, og kan redusere flere av barrierene knyttet til tradisjonelle behandlingstilbud.
Vår rolle
Vi i Breakfast har i flere år bidratt til utviklingen av det som tidligere het eMestring, et initiativ utviklet i samarbeid med flere fagmiljøer og helseaktører, blant annet Haukeland universitetssjukehus og Sykehuset i Vestfold. I et strategisamarbeid med Sykehuset i Vestfold skapte vi nytt navn, ny visuell profil og kommunikasjonsstrategi som skal gjelde for alle behandlinger av denne typen, sykehus og kommunikasjon i Norge.
Et anbud som treffer både samfunnsoppdrag og faglig retning
Samarbeidet med Sykehuset i Vestfold treffer kjernen i hva vi ønsker å være: et selskap som ikke bare skaper kommunikasjon, men også bidrar til å løse viktige nasjonale oppgaver og utfordringer. Digital behandling utvikler seg raskt, og behovet for tydelig, treffsikker og oppdatert kommunikasjon er stort.
eBehandling er fortsatt nytt i Norge og må nå bredt; fra befolkning og pasienter til helsepersonell, ledere, akademia og myndigheter. Det er komplekst og samfunnskritisk arbeid, og nettopp slike oppdrag brenner vi for.
Vi i Breakfast har hatt en sentral rolle i å utvikle og styrke den kommunikative og visuelle opplevelsen av eBehandling på tvers av programmene.
Oppdraget er todelt: å bidra med kommunikasjonsstrategi og rådgivning , samt å bidra til kommunikasjonsfaglig innhold som tekstarbeid og visuelle elementer, til de ulike behandlingsprogrammene. Vi har blant annet jobbet systematisk med å forenkle og tydeliggjøre språk, og skapt et visuelt univers med introduksjonsfilmer, illustrasjoner, arketypefilmer og konsepter som bidrar til å gjøre komplekst innhold mer tilgjengelig og engasjerende for pasientene.
Gjennom dette arbeidet har vi bidratt til å gjøre eBehandling mer forståelig, menneskelig og motiverende, uten å gå på kompromiss med det faglige.
Hjelpen er mer tilgjengelig
eBehandling er en kombinasjon av fysiske møter og kontakt med behandler og et digitalt behandlingstilbud der pasienter får tilgang til strukturert, faglig forankret og kunnskapsbasert behandling via nettbaserte plattformer. Behandlingen kombinerer egeninnsats med tett oppfølging fra behandler, og gjennomføres i stor grad tilpasset pasientenes egne behov.
Løsningen er bygget opp av temabaserte behandlinger som består av kapitler med faglig innhold, oppgaver, skjemaer, øvelser, konkrete verktøy og dialog med behandler via et internt meldingssystem. Pasienten jobber seg gjennom kapitlene i eget tempo, samtidig som behandler følger opp enten fysisk, via video, telefon eller digitale meldinger for veiledning, tilbakemeldinger og støtte.
Dette gir en ny type behandlingsopplevelse som er:
Fleksibel – tilgjengelig når og hvor det passer den enkelte
Lavterskel – senker barrierene for å oppsøke hjelp
Skalerbar – gjør det mulig å nå flere uten tilsvarende økning i ressursbruk
Personlig – tilpasset den enkeltes egeninnsats, situasjon og progresjon
eBehandling tilbys primært som et selvstendig behandlingstilbud, men kan ved behov også kombineres med tradisjonell behandling.
En ny måte å møte pasientene på
En sentral del av eBehandling er hvordan faglig innhold oversettes til en digital kontekst. Det handler ikke bare om å digitalisere eksisterende behandlingsløp, men om å utvikle nye måter å formidle, motivere og følge opp pasienter på.
I en digital behandling er brukeropplevelse, språk og visuell kommunikasjon avgjørende. Uten den fysiske relasjonen til en behandler i rommet, må løsningen i større grad selv skape trygghet, forståelse og fremdrift.
Dette stiller høye krav til hvordan innhold struktureres, hvordan komplekse temaer forklares, og hvordan pasienten møtes gjennom hele reisen.
Veien videre eBehandling er utviklet som en skalerbar plattform med flere programmer som allerede er klare, og noen som er under utvikling.
Blant disse er:
eBehandling Alkohol
eBehandling Langvarig smerte
eBehandling Overvekt
eBehandling Pårørende
eBehandling Traume
eBehandling Depresjon
eBehandling Panikklidelse
eBehandling Angst
eBehandling Angst – Barn
eBehandling Angst – Ungdom
Målet er å etablere et helhetlig digitalt behandlingstilbud som dekker flere behov og målgrupper, og som kan implementeres som et tilbud for alle i hele Norge.
eBehandling viser hvordan teknologi, fag og kommunikasjon kan kombineres for å løse komplekse samfunnsutfordringer.
Gjennom å gjøre innhold mer tilgjengelig, relevant og menneskelig, øker sannsynligheten for at brukeren faktisk gjennomfører behandlingen og oppnår endring. Dette er kjernen i eBehandling: å møte mennesker der de er, på en måte som gjør det mulig å gjøre hverdagen bedre.